POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site relocxpress.fr sur la manière dont RELOC XPRESS collecte, utilise et protège leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

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  • Informations relatives au bien immobilier concerné par la demande (adresse, caractéristiques, état, photos)
  • Données de navigation (adresse IP, pages consultées, données de connexion) via des outils de mesure d’audience

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Traiter les demandes de devis et gérer la relation commerciale
  • Assurer le suivi et l’exécution des prestations
  • Répondre aux demandes de contact
  • Améliorer le fonctionnement et le contenu du site
  • Respecter les obligations légales et comptables de l’entreprise

Les traitements reposent selon les cas sur :

  • L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (demande de devis, prestation)
  • L’intérêt légitime de RELOC XPRESS (amélioration du site, prospection B2B)
  • Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)

Les données collectées sont destinées aux seuls services internes de RELOC XPRESS habilités à les traiter. Elles peuvent également être communiquées aux sous-traitants techniques suivants dans le cadre de l’hébergement et du fonctionnement du site :

  • Hébergeur : OVH
  • Solution de formulaire : Fluent Forms
  • Outil d’envoi d’emails : FluentSMTP / OVH

Ces données ne sont en aucun cas vendues ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

Les données sont conservées :

  • Pendant la durée nécessaire au traitement de la demande de devis, puis archivées pendant 3 ans à des fins de prospection commerciale en l’absence de relation contractuelle
  • Pendant la durée de la relation contractuelle et des obligations légales afférentes (garanties, comptabilité) en cas de prestation réalisée
  • Les données de connexion sont conservées conformément aux durées légales en vigueur

RELOC XPRESS met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles collectées, et de les protéger contre toute perte, altération ou accès non autorisé.

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